Relatório de Uso

Introdução

Medir o engajamento dos usuários do seu produto é essencial para monitorar o risco de churn e identificar oportunidades de up-sell.

Apesar de cada empresa ter métricas específicas da sua indústria e solução, algumas são comuns, tais como MAU.

MAU (Monthly Active Users) permite medir o número de usuários ativos em um determinado mês, facilitando a análise da carteira de clientes.

Filtros

• Cliente:

• Responsável:

• Data:

• Métrica:

Score cards:

• WAU: Weekly Active Users médio

• MAU: Monthly Active Users médio

Gráfico: visão temporal da métrica de engajamento selecionada

Tabela: visão das métricas de engajamento por clientes

Observações:

• Um usuário é considerado ativo em um determinado período caso tenha alguma métrica associado a ele;

• As métricas de WAU e MAU são calculadas uma vez ao dia;

• As métricas de WAU e MAU são consolidadas semanalmente;

• Alterações de datas de métricas já processadas (ou seja, no passado), não serão atualizadas no relatório.