Relatório de Playbooks

Introdução

Acompanhar a execução de playbooks pode oferecer insights poderosos sobre a efetividade e uso de playbooks no dia a dia da área de sucesso do cliente.

Relatório

Visão geral da execução dos playbooks.

Filtros

• Data: intervalo de data;

• Responsável: CS responsável pelos clientes.

• Playbook: nome do playbook;

• Status: status do playbook (finalizado, cancelado, aberto, em andamento).

Gráficos

• Playbooks por status: % de playbooks por status (finalizado, cancelado, aberto, em andamento);

• Playbooks por responsável: % de playbooks por responsável;

• Playbooks: evolução do número de playbooks executados.