Criação de pesquisas

Criando uma pesquisa

Para criar uma pesquisa, vamos até o menu principal e clicar sobre "Pesquisas" na janela que abrir vamos clicar em "Nova pesquisa" no canto superior direito.

Agora vai abrir uma tela, você deve preencher as informações da pesquisa como nome e o "tipo" que é obrigatório, e depois você pode selecionar mais de um cliente para a mesma pesquisa.

Temos 2 formas de selecionar os clientes em massa:

• Clientes do Estágio: Irá selecionar todos os clientes dentro do determinado estágio.

• Clientes por Atributos: Irá selecionar todos os clientes com o determinado atributo.

• Agora basta clicar em "Salvar" e vamos para o próximo passo que é modelar nossa Pesquisa.

• Obs.: Todas as formas de selecionar os clientes levam a opção "Limpar seleção" para facilitar caso queira apagar todos clientes selecionados de uma vez.

Modelando a pesquisa

1. Adicionando um logo e descrição

• Para adicionar um logo basta clicar em "procurar" e selecionar o arquivo, depois disso se preferir também pode adicionar uma descrição.

2. Perguntas

• Já deixamos um campo de pergunta por padrão, basta redefinir a pergunta ou até mesmo criar outra.

• Caso queira adicionar uma pergunta é só clicar em "adicionar mais" definir a pergunta e selecionar se vai ser uma escala, texto, número ou seção.

• Se a pergunta for obrigatória é só selecionar a caixinha, abaixo da pergunta.

3. Aba Mensagem

• Agora você pode modelar a mensagem da forma que preferir podendo anexar imagens e documentos.

• Na Partenero você pode deixar 3 tipos de mensagens de agradecimento automáticas para cada tipo de usuário (promotor,neutro,detrator).

• Você também pode deixar uma mensagem de reenvio

• Temos também um botão de "enviar teste" para que você confira se está tudo certo antes de enviar para seu cliente.

4. Aba Contatos

• Agora é só selecionar os participantes da pesquisa na aba "contatos ".

• Caso o algum dos participantes não tenha o contato que você deseja, não se preocupe basta clicar em "Adicionar outros contatos" um frame será aberto e nele você cadastrará um novo contato.

5. Aba pré-visualizar

Na Partenero, você consegue pré-visualizar sua pesquisa antes de enviar, evitando erros.

Com todos os dados da pesquisa conferidos, basta clicar em "Publicar" e só aguardar a resposta de seu cliente.